把線上時間變成賣點：面向 EA 供應商的心跳監控

「它還在執行嗎？」是一個銷售問題

面向 EA 供應商的心跳監控回答了每個買家都有、而幾乎沒有交易紀錄能回答的問題：這個頁面背後的機器人此刻是否活著？歷史在最後一筆交易處結束。它無法告訴潛在買家 EA 是今天早上平的那筆倉，還是 VPS 三週前就倒了而賣家還沒發現。對於以可靠性為賣點的供應商，這個空白很昂貴，因為買家會用最壞情況去填補它。

誠實地說，停機每個人都會遇到。Windows 更新重啟了 VPS，MetaTrader 沒有回來。經紀商強制修改密碼。有人關掉了圖表。一個沒在執行的外匯機器人不在虧錢，但也沒在積累你用來銷售的紀錄，而在日曆裡發現三週空白的買家會問。

心跳是什麼

ConfirmedTrades 連接器在每次同步時從終端 ping 平台——入門等級每 15 分鐘一次，創始會員等級最快每分鐘一次——無論是否有交易。這個 ping 攜帶一份健康快照：到經紀商交易伺服器的 ping、連接器自身的同步延遲、終端版本、是否允許自動交易和 DLL 匯入、機器的記憶體和 CPU 核心數，以及開啟的圖表清單和每個圖表上掛載的 EA。MetaTrader 4 上不測量 ping 和記憶體。

你儀表板中的心跳頁面列出每個已連線帳戶及三種狀態之一。即時同步表示最近收到了 ping。同步中斷表示 30 分鐘靜默且連接器沒有告別：崩潰、斷網、VPS 宕機。連接器已解除安裝表示連接器報告了自己的移除（圖表關閉、EA 被移除、終端關閉），這是有意為之，從不視為故障。

讓買家看得見線上率

預設情況下，終端與開啟的圖表卡片僅所有者可見。它是帳戶頁面上可重新排序的區塊之一，所以你可以像其他區塊一樣從區塊清單中對訪客開啟。開啟後，買家看到即時狀態、最後出現時間，以及帶有你 EA 名稱的開啟圖表。這比產品頁裡的「在 VPS 上 24/5 執行」是更強的主張，因為它可核對，而且無法事後偽造：終端要麼在過去幾分鐘內 ping 過，要麼沒有。

公開之前想想那些方塊還說了什麼。自動交易「允許」以及圖表清單顯示你的 EA 在正確商品上，這是重點。一個兩年前的終端版本，或者你的 EA 不需要卻「允許」DLL 匯入，是精明買家會讀成馬虎的小事。先整理終端，再把卡片公開。

提醒：在買家發現之前先知道

心跳提醒按帳戶自願開啟，從心跳頁面或帳戶的管理頁面開啟，設定 → 通知下有一個同步提醒總開關。當一個帳戶靜默 30 分鐘，你會收到一條訊息，說明它最後出現的時間和常見原因，恢復時再收到一條。Telegram 是預設管道，來自專用的心跳機器人，這樣故障訊息不會被淹沒；郵件是備選，無法送達的 Telegram 訊息會回落到郵件。

如果你執行多個帳戶，防騷擾規則很重要。同一次檢查中狀態改變的所有帳戶合併成一條摘要，所以一台 VPS 宕機產生一條訊息，而不是十條。在兩次檢查之間掉線又恢復的帳戶不發任何東西。同一帳戶重複的「已停止」通知一小時內被抑制。提醒屬於創始會員計畫，這是賺得的而非買到的；心跳頁面上的即時狀態所有人都能看到。

EA 心跳監控有同步中斷提醒的完整排查清單。簡短版是：幾乎總是重啟後沒有重新啟動終端，或者經紀商改了密碼。

線上率對紀錄本身的影響

停機不會損壞交易紀錄。終端回來後，連接器會補上離線期間平倉的交易，歷史在最後一次同步之前是完整的。停機真正的代價是活躍度：評分的持續時間部分包含近期性，長時間靜默會把活躍度等級推向休眠。對供應商來說，這是買家本來看不到的問題帶來的可見懲罰。

有一個細微之處值得直說。連接器自身的同步間隔取決於等級，入門等級每 15 分鐘一次，創始會員等級最快每分鐘一次，但心跳與此無關，同步中斷閾值是三次錯過同步或 30 分鐘，以較長者為準——入門等級 45 分鐘，創始會員等級 30 分鐘。一個 EA 每週只交易兩次的入門等級帳戶整週仍顯示即時同步，因為心跳基於時間，而不是基於交易。

把它變成產品頁上的一句話

卡片公開、提醒開啟之後，產品頁可以說點具體的，而不是有希望的。例如：「已驗證頁面上顯示即時終端狀態，包括 EA 執行的圖表。停機會在 30 分鐘內提醒我。」然後連結頁面。點進去、看到即時同步和四分鐘前的最後出現時間的買家，已經在不問你任何問題的情況下核實了你的線上率主張。

這也能優雅地處理相反的情況。如果你為了遷移經紀商或升級版本而故意讓 EA 下線，請透過從圖表移除來正確解除安裝連接器，而不是殺掉終端。卡片隨後會顯示帶原因的連接器已解除安裝，這是誠實的，而不是看起來像故障的同步中斷。

五步設定

• 如果終端卡片顯示「等待首次同步」，更新到最新連接器。
• 在儀表板中開啟心跳，確認每個銷售帳戶顯示即時同步。
• 為這些帳戶逐個開啟提醒，如果想要即時訊息，在設定 → 通知下連線 Telegram。
• 檢查你即將展示的終端方塊：版本、自動交易、DLL 匯入、圖表清單。
• 對訪客啟用終端與開啟的圖表區塊，並在產品頁裡提及即時狀態。